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【质量信得过职工】遵守质量标准,严格质量控制--记三院教育中心“三院2018年第一季度质量信得过职工”张晓君

发布时间:2018-05-15 信息来源:中国航天科工三院教育中心

作为教育中心技术培训部负责人,培训业务与质量工作息息相关,张晓君同志对工作质量的要求不是一般的严格。

2018年第一季度,技术培训部工作繁重,任务饱满。其中包含集团中级管理人员全面质量管理与执行力培训、三院初级质量管理人员转岗培训、型号管理人员绩效提升培训、面向火控品、机构、电子专业设计师的型号质量可靠性培训、三院质量内外审员专题培训、院型号两总能力提升专题培训等大型质量类培训项目以及集团公司新材料新工艺专题培训方案、飞航导弹设计工艺性知识培训方案、主任设计师继续教育培训方案的设计策划工作。同时还完成了质量、安全、职业健康、保密等4大类48门微课脚本的设计开发工作,协助院人力资源部完成了三院第二届微课大赛、三院首届工艺竞赛;协助质量技术部设计策划并组织实施了“3.22”航天质量日质量管理知识闯关竞赛活动;为北京电子信息技师学院定制了电子技术专业技能人员岗前培训项目及无线电实验室的设备改造工作;设计开发了面向乡村振兴战略的房山农委龙头企业高层经营管理人员培训、丰台农委农村城市化人才、党支部书记培训项目等。

策划、实施好这些重大培训项目,必须严格遵循质量标准,实施质量控制。

张晓君同志以身作则,工作中严格履行岗位职责,照ISO10015国际培训质量标准、《教育中心质量工作目标责任管理考核办法》、《教育中心重点任务目标责任管理考核办法》等有关质量管理要求开展培训工作,培训项目实施过程中严格按照培训前、培训中、培训后三阶段质量标准,明确责任,做好技术与行政准备,对关键过程实施有效控制,确保了培训项目实施的质量。

一个有经验的培训管理者,需要能够预见培训的难点和可能出现的问题并准备相应预案。他要求在培训项目实施中,积极实施质量预防工作,对培训策划实施的关键环节进行质量控制,比如在培训策划阶段反复与客户和讲师进行沟通,通过持续的师资干预,确保培训针对性、效果和效率并有效控制成本;在培训的实施阶段周密策划,防止突发事件影响培训质量等。正是这些措施的严格实施,不仅顺利完成了部门一季度培训任务,而且提升了培训质量,使培训项目始终保持高满意度。(文/薛斌)

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